インド政府、電子政府のサービスに音声アシスタントとチャットボットを追加しようと画策中
インド政府は、政府サービスの構想に音声アシスタントとチャットボットを構築しようとしています。インドの電子情報IT省のNationalE-Governance部は、インドの電子政府プラットフォームUMANGのサービスを強化…
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NTTテクノクロス株式会社は、在宅コンタクトセンター向けにコンタクトセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」とアマゾン ウェブ サービス(AWS)のクラウドコンタクトセンターサービス「A…
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Googleは、Google Meetで、音声スタートアップOtter.aiのソリューションを使い、リアルタイムの文字起こしとキャプション(英語)を行えるようになったと発表。 この機能は、OtterのGoogleChro…
インドの会話型AIプラットフォームを展開するスタートアップYellow Messengerは、Microsoftと提携し、Azure AI音声サービスと自然言語処理(NLP)ツールをを利用したエンタープライズ音声アシスタ…
Cerenceは、トヨタ自動車と共同で日本に新しいクラウドサービスセンターを設置したと発表。この新しいクラウドセンターは、AIを活用したイノベーション、音声認識、テキスト読み上げ、自然言語理解などのクラウドサービスを提供…
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米AmazonはAlexaで独自のウェイクワード、音声、スキル機能をカスタマイズできるAlexa Custom Assistantを発表スキル機能をカスタマイズできるAlexa Custom Assistantを発表。 …
4年連続で国内シェア第1位のクラウド型 CTI / コールセンターシステム 「 BIZTEL ( ビズテル ) 」 を展開する株式会社リンクは、音声認識サービスなどコールセンター業務を効率化する先進的な機能を搭載した B…