音声技術

HmcommのAI音声認識製品「VContact」と日本AVAYAのコンタクトセンターモニタリングツール「Agent MAP」の連携がリリース、在宅エージェントなどの複数オペレーターを同時かつリアルタイムにモニタリング可能に

国立研究開発法人産業技術総合研究所発ベンチャーHmcommの提供するコンタクトセンター向けAI音声認識プロダクト”VContat”と、日本アバイアの提供するコンタクトセンター向けエージェント・モニ…

音声応対

トランスコスモス、Amazon Connectと音声認識エンジン「AmiVoice®」およびAI対話ソリューション「AmiAgent®」を連携させた音声AI自動応答サービスを提供開始

株式会社アドバンスト・メディアは、音声認識エンジン「AmiVoice」とAI対話ソリューション「AmiAgent」が、トランスコスモス株式会社が提供開始した、アマゾン ウェブ サービス ジャパンのクラウド型コンタクトセン…