プリンスホテルは、新たなホテルブランド「プリンス スマート イン」の1号店となる「プリンス スマート イン 恵比寿」を、2020年10月8日(木)に開業したと発表。
「プリンス スマート イン」は、プリンスホテルのイノベーションを担う次世代型の新たなホテルブランドでで、ICT、AI技術をふんだんに取り入れており、顔認識でのチェックイン（2020年1月中旬より）やスマホでの決済でフロントチェックアウトをなくすことができる。また、館内はサービスロボトが掃除や巡回をしており、部屋のロック解除はスマートフォン、部屋にはスマートミラーやスピーカーを装備している。
