レブコム、AIがオンライン商談を解析し可視化する 新サービス「MiiTel Live」を発表

音声解析AI電話「MiiTel(ミーテル)」を提供する株式会社RevCommは、法人向け第二弾サービスとしてオンライン商談をAIが解析・可視化するオンライン商談ツール「MiiTel Live(ミーテルライブ)」を正式発売すると発表。

MiiTel Liveとは

MiiTel Liveは、オンライン商談を音声認識AIが可視化するオンライン商談ツール。
会話した内容を、音声認識AIが解析・可視化することでオンライン商談の質を向上させる。最大 8 名のオンライン商談で利用でき、ミーティングの録画や文字起こし、音声解析機能を搭載することで、商談のブラックボックス化問題を解消しオンライン商談の振り返りに活用できる。商談が自動録画されることで、簡単に自らの商談を振り返りできるだけでなく、ワンクリックで他部署へ共有したり、成約につながった商談の録画を新人の教育に活用などができる。

MiiTel Liveで実現できること

ビジネス電話における一対一の通話内容を解析する「MiiTel」の音声解析の技術はそのままに、さらに複数人でのオンライン商談の画面共有にも対応。

MiiTel Liveでは、オンライン商談の参加者の話速や抑揚の強調、声の高低、文字起こし機能により、議事録作成の工数を削減し、社内共有を簡単にする。
議事録を入力する側のインプット工数は削減され、情報の受け手はブラックボックス化された顧客と担当者が「何を」「どのように」話したかの内容をニュアンスまで把握できるので、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げることができる。

MiiTel Liveの機能

・1ユーザーあたり月間 50 回まで、1 回あたり最長 3 時間利用可能
・MiiTel Analytics で予めオンライン会議のルームを作成、 MiiTel Phone から通話中にオンライン商談の開催
・会議中の画面共有・チャット機能
・オンライン会議の録画 (録画保存期間は翌月末まで)
・音声認識 (ベータ版) による文字起こし
・参加者ごとの音声解析 (基本周波数、抑揚の強弱、話速)
・コメント機能
・キーワード機能

プレスリリース本文

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