株式会社ディライトは、新型コロナウイルス感染拡大による電話問い合わせの急増や、夜間の質問に対応するため、音声対話型AI「ディライト アシスタント」のトライアル予約申込み受付を開始したと発表。
公共団体は9月末までの無料、企業向けには4月末までにトライアルお申込みの場合、初期費用無料（スタータープランのみ）で提供する。
音声対話型AI「ディライト アシスタント」は、これまで弊社主催のマラソン大会の電話受付で改善をかさねてきたソリューションを外部に公開するもので、急激な電話対応の業務増加を軽減し、大幅に現場の負荷を軽減することを目的にしているとのこと。
ディライト社受付WEBサイト
実環境での試用が可能
実際にマラソン大会事務局で利用している番号で試してみることが可能とのこと。
03-4579-8383
(質問例)
あなた 「最寄り駅を教えてください」
AI回答 「大会名は」
あなた 「宮島マラソン」→ AIが宮島(広島)の最寄り駅をご案内
「皇居マラソン」→ AIが東京の最寄り駅をご案内
