NTTテクノクロス、在宅コンタクトセンター向けソリューションForeSight Voice MiningがAmazon Connectと連携。音声認識AIを活用
NTTテクノクロス株式会社は、在宅コンタクトセンター向けにコンタクトセンターAIソリューション「ForeSight Voice Mining」とアマゾン ウェブ サービス（AWS）のクラウドコンタクトセンターサービス「A…
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音声技術Rinna、企業向けAIチャットボット開発プラットフォーム新製品を発表、少量データから口調を学習できる新技術を採用
rinna株式会社は、新開発のチャットエンジン「Style Transfer Chat」を統合してリニューアルした法人向けプラットフォーム製品「Rinna Character Platform」の新版を発表。2021年春…
文字起こしGoogle、GoogleMeetに音声スタートアップのOtter.aiのリアルタイムの文字起こしを追加(英語）
Googleは、Google Meetで、音声スタートアップOtter.aiのソリューションを使い、リアルタイムの文字起こしとキャプション（英語）を行えるようになったと発表。 この機能は、OtterのGoogleChro…
音声技術レブコム、AIがオンライン商談を解析し可視化する 新サービス「MiiTel Live」を発表
音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」を提供する株式会社RevCommは、法人向け第二弾サービスとしてオンライン商談をAIが解析・可視化するオンライン商談ツール「MiiTel Live（ミーテルライブ）」を正式発売…
音声技術クラウド型CTIサービス「 BIZTEL 」 が音声テキスト化機能・音声認識 IVR・Slack 連携などの新機能を搭載した新バージョンを提供開始
４年連続で国内シェア第１位のクラウド型 CTI / コールセンターシステム 「 BIZTEL （ ビズテル ） 」 を展開する株式会社リンクは、音声認識サービスなどコールセンター業務を効率化する先進的な機能を搭載した B…
音声認識フュートレック、声による本人認証や利用者ごとのサービス提供を可能にする声認証SDKのバージョンアップ版の提供を開始
株式会社フュートレックは、声認証SDKのバージョンアップ版を2021年1月より提供開始すると発表。このSDKは、2019年6月から提供を開始した「声認証SDK for パーソナライズ」の性能改善バージョンアップ版。この度…
文字起こしシフトプラス、役所のLGWAN環境で利用できるAI音声認識議事録”eRex”をリリース
シフトプラス株式会社は、自治体のLGWAN（総合行政ネットワーク）で利用できる会議音声データのテキスト自動変換AIシステム「eRex＜イーレックス＞」をリリースすると発表。 議事録の作成システムの導入が企業で進んでいる中…
音声技術AI Shift、福井県庁の道路規制に関する問い合わせの電話応対自動化AIを提供。福井県・サイバーエージェントと共同で実証実験を開始
AI対話ソリューションを提供する株式会社AI Shiftは、福井県、株式会社サイバーエージェントと共に、AI自動音声対話システム「AI Messenger for Voice」を活用した電話応対の自動化に関する実証実験を…
音声認識アドバンスト・メディア、AI音声認識を活用した医療向けボイスRPAサービス”AmiVoice OAM”をリリース
株式会社アドバンスト・メディアは、AI音声認識を活用した、医療向けボイスRPAサービスとして、対面診療・オンライン診療を支援するクラウドサービス「AmiVoice OAM（アミボイス オーエーエム）」の提供開始を発表。 …
音声技術アイネスと三菱総研が音声認識で窓口の会話を自動で入力・認識する実証実験を横須賀市で開始
株式会社三菱総合研究所と株式会社アイネスは、自治体相談業務支援サービス「AI相談パートナー」を開発したと発表、 神奈川県横須賀市において、地域共生社会実現の柱の一つである包括的な住民相談支援（福祉総合相談等）を対象とした…
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