USEN-NEXTグループのTACT、中国地方の通信事業者エネルギア・コミュニケーションズと音声認識による電話の自動音声応答サービス領域で提携を発表
USEN-NEXT GROUP のでAIコールセンター事業を展開するTACTと、中国地方で光ファイバー事業を展開するエネルギア・コミュニケーションズは7月15日に提携し、TACT が開発した音声認識による電話の自動音声応…
USEN-NEXT GROUP のでAIコールセンター事業を展開するTACTと、中国地方で光ファイバー事業を展開するエネルギア・コミュニケーションズは7月15日に提携し、TACT が開発した音声認識による電話の自動音声応…
損害保険ジャパンとNTTコミュニケーションズは、損保ジャパンの災害時の保険受付業務を、NTT Comの「ボイスデジタルトランスフォーメーション( ボイスDX)」を活用した対話型AIによる受付自動化の実証実験を2020年6…
株式会社日経リサーチはこれまで蓄積してきた世論調査と市場調査のノウハウに、自動音声応答通話システムを組み合わせ、従来の世論調査とは異なる手法で世論の動きを捉える新しいサービス「世論観測」の提供を開始すると発表。 現在の日…
株式会社BEDOREが提供する音声対話エンジン”BEDORE(べドア) Voice Conversation”を、株式会社ハルメク・ビジネスソリューションズがシニア向け女性誌「ハルメク」の電話での雑誌購読受付業務に採用、…
株式会社アドバンスト・メディアは、音声認識エンジン「AmiVoice」とAI対話ソリューション「AmiAgent」が、トランスコスモス株式会社が提供開始した、アマゾン ウェブ サービス ジャパンのクラウド型コンタクトセン…
モビルス株式会社は、AI電話自動応答システム「mobiVoice(モビボイス)」が、BCP(事業継続計画)対策の一環として、自動車・オートバイの故障救済の手配を行う日本ロードサービス株式会社に導入されたことを発表。 日本…
AI を活用したコミュニケーションプロダクトを開発するモビルスは、名古屋市のコールセンター「名古屋おしえてダイヤル」の夜間 電話対応に、モビルスの AI 電話自動応答システム「mobiVoice(モビボイス)」が採用され…
AIチャットボット「kuzen」を提供する株式会社コンシェルジュと、コンタクトセンター・フルフィルメントサービス受託の日本トータルテレマーケティング株式会社(は、新型コロナウイルス対策支援として、新型コロナウイルス関連の…
USEN-NEXT GROUPのTACTは、音声認識による自動音声応答サービス『AIコンシェルジュ』を活用し、企業や組織、団体などの代表電話への問い合わせを自動的に受け付けた後、その内容を文字にして社員へ連携するサービス…
株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社AI Shiftは、電話応対業務の自動化を実現させるAI音声対話サービス「AI Messenger for Voice」の提供を開始したことを発表した。 新型コロナウ…