音声応対

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トランスコスモス、Amazon Connectと音声認識エンジン「AmiVoice®」およびAI対話ソリューション「AmiAgent®」を連携させた音声AI自動応答サービスを提供開始

株式会社アドバンスト・メディアは、音声認識エンジン「AmiVoice」とAI対話ソリューション「AmiAgent」が、トランスコスモス株式会社が提供開始した、アマゾン ウェブ サービス ジャパンのクラウド型コンタクトセン…
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日本ロードサービス、代表電話にモビルス社のAI電話自動応答システムモビボイスを採用 コールセンターの在宅勤務化や、入電急増時に対応

モビルス株式会社は、AI電話自動応答システム「mobiVoice（モビボイス）」が、BCP（事業継続計画）対策の一環として、自動車・オートバイの故障救済の手配を行う日本ロードサービス株式会社に導入されたことを発表。 日本…
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コンシェルジュ、コロナ対策支援で、コールセンター向けにコロナFAQチャットボットや音声自動応答のパッケージの無償提供開始

AIチャットボット「kuzen」を提供する株式会社コンシェルジュと、コンタクトセンター・フルフィルメントサービス受託の日本トータルテレマーケティング株式会社（は、新型コロナウイルス対策支援として、新型コロナウイルス関連の…