音声技術 Five9がコールセンターの自動化をサポートする推論型AIアシスタント、Five9 Intelligent Virtual Assistantを発表 2020.06.05 インテリジェントクラウドコンタクトセンタープロバイダーであるFive9 Incは、インテリジェント仮想アシスタント、Five9 Virtual Assistant(IVA)の提供を発表。 IVAは推論を利用して、コンタク…