クラウド型CTIサービス「 BIZTEL 」 が音声テキスト化機能・音声認識 IVR・Slack 連携などの新機能を搭載した新バージョンを提供開始
4年連続で国内シェア第1位のクラウド型 CTI / コールセンターシステム 「 BIZTEL ( ビズテル ) 」 を展開する株式会社リンクは、音声認識サービスなどコールセンター業務を効率化する先進的な機能を搭載した B…
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株式会社フュートレックは、声認証SDKのバージョンアップ版を2021年1月より提供開始すると発表。このSDKは、2019年6月から提供を開始した「声認証SDK for パーソナライズ」の性能改善バージョンアップ版。この度…
シフトプラス株式会社は、自治体のLGWAN(総合行政ネットワーク)で利用できる会議音声データのテキスト自動変換AIシステム「eRex<イーレックス>」をリリースすると発表。 議事録の作成システムの導入が企業で進んでいる中…
米Amazonは2020年12月30日、Podcastサービスを展開する「Wondery」の買収を発表した。WonderyのサービスはAmazon Musicに統合され、AmazonはPodcastの強化を図る。 Ama…
本田技研工業株式会社は、Hondaの先端科学技術の研究を担う、株式会社ホンダ・リサーチ・インスティチュート・ジャパン(HRI-JP)が開発した、聴覚障がい者と健聴者の双方向コミュニケーションをサポートするシステム「ホンダ…
AI対話ソリューションを提供する株式会社AI Shiftは、福井県、株式会社サイバーエージェントと共に、AI自動音声対話システム「AI Messenger for Voice」を活用した電話応対の自動化に関する実証実験を…
セレンスは、メルセデスベンツの第2世代車載マルチメディアシステムMBUXの音声技術を強化するためにセレンスを選択したと発表しました。 MBUXは、シンプルな「Hey Mercedes」でアクティブ化され、Cerenceの…
株式会社アドバンスト・メディアは、AI音声認識を活用した、医療向けボイスRPAサービスとして、対面診療・オンライン診療を支援するクラウドサービス「AmiVoice OAM(アミボイス オーエーエム)」の提供開始を発表。 …
株式会社三菱総合研究所と株式会社アイネスは、自治体相談業務支援サービス「AI相談パートナー」を開発したと発表、 神奈川県横須賀市において、地域共生社会実現の柱の一つである包括的な住民相談支援(福祉総合相談等)を対象とした…
Amazonは、Alexaでの英語とスペイン語、ドイツ語、フランス語、ヒンディー語、イタリア語、ブラジルポルトガル語の間でライブ翻訳を行う機能アップデートを発表。 ライブ翻訳は、「アレクサ、スペイン語を翻訳」などの音声コ…